Kartuapp

Kartuapp paskyros ir duomenų ištrynimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-06

Šiame puslapyje paaiškinama, kaip paprašyti ištrinti Kartu paskyrą ir su ja susijusius asmens duomenis, ką reiškia ištrynimas ir kokius ribotus įrašus gali būti būtina išsaugoti. Kartu valdo Codutexa MB (juridinio asmens kodas 308105255, Vilnius, Lietuva).

1. Prieš ištrinant paskyrą — prenumeratos

Kartu paskyros ištrynimas automatiškai neatšaukia „Apple App Store“ ar „Google Play“ prenumeratos.

Jei turite aktyvią automatiškai atsinaujinančią prenumeratą ir nenorite, kad ji būtų pratęsta, atšaukite ją parduotuvėje, kuri Jus apmokestina, prieš ištrindami Kartu paskyrą arba tuo pačiu metu. Atsiskaitymą, prenumeratos atšaukimą ir pinigų grąžinimą tvarko „Apple“ arba „Google“ pagal savo taisykles, nepažeidžiant Jūsų privalomų vartotojo teisių.

Ištrynus paskyrą nebegalėsite naudotis Kartu, o su paskyra susieti nepanaudoti programėlės kreditai ar papildymai gali būti pašalinti. Paskyros ištrynimas savaime nesuteikia atskiros teisės į pinigų grąžinimą. Pinigų grąžinimo prašymai nagrinėjami pagal atitinkamos parduotuvės taisykles ir privalomus vartotojų apsaugos teisės aktus.

2. Kaip ištrinti paskyrą

Programėlėje

  1. Atidarykite Kartu.
  2. Eikite į Nustatymai → Paskyra.
  3. Paspauskite Ištrinti paskyrą.
  4. Peržiūrėkite ištrynimo informaciją ir patvirtinkite.

Patvirtinus paskyra išjungiama įprastam naudojimui, o jos ištrynimas iš veikiančios Paslaugos pradedamas nepagrįstai nedelsiant.

Ne Programėlėje

Jei negalite pasiekti Programėlės, parašykite info@kartuapp.com iš su paskyra susieto el. pašto adreso ir paprašykite paskyrą ištrinti.

Kad apsaugotume Jus nuo neteisėto paskyros ištrynimo, galime taikyti proporcingą tapatybės patvirtinimo veiksmą. Neprašysime nereikalingų tapatybės dokumentų, jei pakanka kito pagrįsto patvirtinimo būdo.

3. Kas ištrinama iš veikiančios Paslaugos

Atsižvelgiant į toliau aprašytą ribotą duomenų saugojimą, paskyros ištrynimo metu pašalinami arba nuo Jūsų paskyros atsiejami:

  • paskyra ir autentifikavimo ryšys;
  • profilio informacija ir profilio nuotraukos;
  • įprastas pokalbių turinys ir su paskyra susieta medija;
  • istorijos ir kiti įrašai;
  • Jūsų sukurti ar lankyti planai / renginiai ir grupės, atsižvelgiant į tai, kaip bendrinamas turinys turi būti tvarkomas kitų dalyvių atžvilgiu;
  • „Quick Meetup“ turinys ir aktyvūs signalai;
  • nepanaudoti programėlės kreditai ar papildymai, susieti tik su ištrinta paskyra;
  • paieškos, pranešimų ir privatumo nustatymai;
  • aktyvūs „push“ pranešimų prieigos raktai;
  • įprasti blokavimai ir socialiniai ryšiai.

Kai turinys bendrinamas su kitais naudotojais arba yra grupės, plano, saugumo pranešimo, teisinio įrašo ar ginčo dalis, galime pašalinti ryšį su Jūsų paskyra, anonimizuoti turinį arba išsaugoti tik ribotą informaciją, kurią teisėtai būtina išlaikyti dėl kitų naudotojų, saugumo ar teisinių priežasčių.

4. Ribota informacija, kurią galime išsaugoti

Informaciją saugome tik tada, kai tam yra teisėta ir proporcinga priežastis, ir tik tol, kol ši priežastis egzistuoja.

  • Saugumo, sukčiavimo prevencijos, moderavimo ir taikytų priemonių įrašai — iki 24 mėnesių, kai pagrįstai būtina tirti rimtą piktnaudžiavimą, užkirsti kelią pakartotiniam piktnaudžiavimui ar blokavimo / draudimo apeidinėjimui, apsaugoti naudotojus, pareikšti ar ginti teisinius reikalavimus arba vykdyti teisines prievoles. Kai įmanoma, saugomą informaciją sumažiname arba pseudonimizuojame.
  • Atsiskaitymo, operacijų, mokesčių ir apskaitos įrašai — tiek, kiek reikalauja taikomi teisės aktai.
  • Pagalbos ar teisinė korespondencija — tiek, kiek pagrįstai reikia prašymui, skundui, ginčui ar teisinei prievolei išspręsti, paprastai ne ilgiau nei nurodyta Privatumo politikoje.
  • Saugumo įrašai — svarbūs techniniai įrašai gali būti saugomi tiek, kiek pagrįstai reikia tikram ar įtariamam saugumo incidentui, sukčiavimui ar paskyros užvaldymui ištirti.
  • Atsarginės kopijos — likę paskyros duomenys apsaugotose atsarginėse kopijose planuojami ištrinti arba perrašyti per 30 dienų, nebent teisė reikalauja juos išsaugoti ilgiau.

Išsaugoti įrašai negrąžinami į įprastą produkto naudojimą ir ištrinami arba anonimizuojami pasibaigus jų saugojimo tikslui.

5. Ištrynimo terminai

Ištrynimas iš veikiančios Paslaugos pradedamas patvirtinus galiojantį ištrynimo prašymą ir atliekamas nepagrįstai nedelsiant. Kai kurioms paskirstytoms sistemoms, talpykloms ir ištrynimo užduotims gali prireikti trumpo techninio apdorojimo laikotarpio. Likusios atsarginės kopijos planuojamos pašalinti arba perrašyti per 30 dienų.

Jei ribotą įrašą privalome ar pagrįstai turime išsaugoti saugumo, sukčiavimo prevencijos, apskaitos, teisinių reikalavimų ar kitos teisinės prievolės tikslais, jam taikomas aukščiau ir Privatumo politikoje nurodytas saugojimo laikotarpis.

6. Prašymas ištrinti konkrečius duomenis

Taip pat galite kreiptis į mus, jei norite paprašyti ištrinti konkrečius asmens duomenis neištrindami visos paskyros. Galimybė ištrinti konkrečius duomenis priklauso nuo to, ar jie tebėra būtini funkcijai teikti, kitiems naudotojams apsaugoti, įstatymams vykdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti ar ginti.

7. Kontaktai

Klausimai ar ištrynimo prašymai:

Codutexa MB
El. paštas: info@kartuapp.com
Svetainė: https://www.kartuapp.com

Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

Kartuapp Account & Data Deletion

Last updated: 2026-09-06

This page explains how to request deletion of your Kartu account and associated personal data, what deletion means, and which limited records may need to be retained. Kartu is operated by Codutexa MB (legal entity code 308105255, Vilnius, Lithuania).

1. Before you delete your account — subscriptions

Deleting your Kartu account does not automatically cancel an Apple App Store or Google Play subscription.

If you have an active auto-renewing subscription and do not want it to renew, cancel it through the store that billed you before or when you delete your Kartu account. Store billing, cancellation, and refund rules are controlled by Apple or Google and your mandatory consumer rights remain unaffected.

Deleting the account removes access to Kartu and may remove unused in-app credits or boosts associated with the account. Account deletion does not itself create a separate refund entitlement. Refund requests are handled under the applicable store rules and mandatory consumer law.

2. How to delete your account

In the App

  1. Open Kartu.
  2. Go to Settings → Account.
  3. Tap Delete account.
  4. Review the deletion information and confirm.

Once confirmed, the account is disabled for normal use and deletion from the live Service begins without undue delay.

Outside the App

If you cannot access the App, email info@kartuapp.com from the email address associated with your account and request account deletion.

To protect you from unauthorized deletion, we may use a proportionate verification step. We will not ask for unnecessary identity documents where another reasonable verification method is available.

3. What is deleted from the live Service

Subject to the limited retention described below, account deletion removes or disassociates:

  • your account and authentication relationship;
  • profile information and profile photos;
  • ordinary chat content and media associated with your account;
  • stories and other posts;
  • plans/events and groups you created or joined, subject to how shared content must be handled for other participants;
  • Quick Meetup content and active beacons;
  • unused in-app credits or boosts linked only to the deleted account;
  • discovery, notification, and privacy settings;
  • active push-notification tokens;
  • ordinary blocks and social connections.

Where content is shared with other users or forms part of a group, plan, safety report, legal record, or dispute, we may remove your account association, anonymize the content, or retain only the limited information that is lawfully necessary rather than deleting information that must legitimately remain for other users, safety, or legal reasons.

4. Limited information we may retain

We retain only information for which there is a lawful and proportionate reason, and only for as long as that reason continues.

  • Safety, fraud-prevention, moderation, and enforcement records — up to 24 months where reasonably necessary to investigate serious abuse, prevent repeat abuse or ban evasion, protect users, establish or defend legal claims, or comply with law. We minimize or pseudonymize retained information where practicable.
  • Billing, transaction, tax, and accounting records — for the period required by applicable law.
  • Support or legal correspondence — for the period reasonably necessary to resolve the request, complaint, dispute, or legal obligation, usually no longer than the retention periods stated in our Privacy Policy.
  • Security records — relevant technical records may be retained for the period reasonably necessary to investigate an actual or suspected security incident, fraud, or account compromise.
  • Backups — residual account data in protected backups is scheduled to be deleted or overwritten within 30 days, unless a legal preservation obligation requires otherwise.

Retained records are not restored to ordinary product use and are deleted or anonymized when the retention purpose ends.

5. Deletion timeline

Deletion from the live Service begins once you confirm a valid deletion request and is completed without undue delay. Some distributed systems, caches, and deletion jobs may require a short processing period. Residual backup copies are scheduled to be removed or overwritten within 30 days.

If we must retain a limited record for safety, fraud prevention, accounting, legal claims, or another legal obligation, that limited record follows the retention period described above and in the Privacy Policy.

6. Requests for deletion of specific data

You may also contact us if you want to request deletion of specific personal data without deleting the entire account. The availability of erasure can depend on whether the data remains necessary to provide a feature, protect other users, comply with law, or establish or defend legal claims.

7. Contact

Questions or deletion requests:

Codutexa MB
Email: info@kartuapp.com
Website: https://www.kartuapp.com

For more information, see our Privacy Policy.